Denne privatlivspolitik beskriver hvordan KBH-Vinduespudser.dk behandler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, udfylder en formular eller kontakter os.
Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er KBH-Vinduespudser.dk, CVR nummer 27552420, en enkeltmandsvirksomhed. Du kan kontakte os på telefon 22 10 51 61 eller mail kontakt@kbh-vinduespudser.dk.
Hvilke oplysninger indsamler vi
Når du udfylder kontaktformularen eller en af vores tilbudsformularer, indsamler vi de oplysninger du selv angiver, typisk navn, telefonnummer, hvad din henvendelse drejer sig om, hvordan du ønsker at blive kontaktet, og en eventuel besked. Hvis du ringer eller skriver til os direkte, gemmer vi de oplysninger der er nødvendige for at besvare din henvendelse og eventuelt udføre en aftalt opgave. Bliver du kunde hos os, gemmer vi desuden de oplysninger der er nødvendige for aftalen og bogføringen, som navn, kontaktoplysninger og oplysninger om de ydelser du har købt.
Hvorfor behandler vi dine oplysninger
Vi behandler dine oplysninger for at kunne svare på din henvendelse, give dig et tilbud, indgå og opfylde en aftale med dig, og for at leve op til vores forpligtelser efter bogføringsloven. Grundlaget for behandlingen er enten at den er nødvendig for at opfylde en aftale med dig, eller at vi har en retlig forpligtelse til at gemme oplysningerne, for eksempel regnskabsbilag.
Hvor længe opbevarer vi oplysningerne
Oplysninger fra en henvendelse eller tilbudsanmodning, som ikke fører til en aftale, sletter vi typisk senest 12 måneder efter din henvendelse. Bliver du kunde, opbevarer vi oplysningerne så længe kundeforholdet varer, og derefter i 5 år som følge af kravene i bogføringsloven.
Hvem deler vi oplysninger med
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring. Vi bruger enkelte leverandører til at drive vores virksomhed, som fungerer som databehandlere for os, herunder vores webhotel Simply.com, som driver hjemmesiden, og vores regnskabsprogram Dinero, som vi bruger til fakturering og bogføring. Disse leverandører må kun behandle oplysningerne efter vores instruks.
Cookies
Vores hjemmeside bruger pt kun de cookies der er teknisk nødvendige for at hjemmesiden og formularerne fungerer. Vi bruger ikke cookies til statistik, annoncering eller sporing på nuværende tidspunkt. Hvis det ændrer sig, opdaterer vi denne side og sørger for at indhente dit samtykke, hvor det er påkrævet.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger vi behandler om dig, få urigtige oplysninger rettet, og under visse betingelser få oplysninger slettet eller behandlingen begrænset. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen og til dataportabilitet. Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@kbh-vinduespudser.dk.
Klage
Du har mulighed for at klage til Datatilsynet, hvis du mener at vi behandler dine personoplysninger i strid med reglerne. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende, for eksempel hvis vi ændrer vores hjemmeside eller tager nye værktøjer i brug. Den seneste version er altid tilgængelig her. Senest opdateret september 2026.